皆さん、おはようございます。

本日は、私の考えを少しお話ししたいと思います。

 

私たちは、お客様の夢のマイホームを建設しています。お客様は、選択肢がたくさんある中で、いろいろな不安要素を1つ1つ解決していきます。金額・立地・住宅性能・保健保障・将来設計など考え、いろいろな会社を見て比較し、決断します。

 

私は、いつも必ずお客様にお伝えしていることは、

家族の幸せを願っている

から、お客様は住宅購入を考えているということ、そして多くの建築会社は、その想いをくみ取らず、契約することがゴールになっていると。だから、建築の営業マンは調子のいいことをすぐ言うのだと、伝えています。

 

私も店長として、営業・コーディネーター・設計・現場監督・職人さんたちに、私の想いを伝える際、最初のゴールは

引き渡し日

そして、引き渡し日が新たなスタートだと言っています。引き渡し日に、お客様から、

『ありがとう』

と言っていただけたかどうかをすごく大切にしています。そして、昨日新庄市で引き渡しがあり、

 

お客様から、手紙を頂きました。出会った日の事、私が話した内容、コーディネーターからの提案についてや、現場監督のフットワークの軽さなど、家づくりを楽しまれたことが詳細に書かれていました。完全注文住宅の家を建築するのは、ほんと大変ですが、ありがとうという言葉が、今までの苦労を吹っ飛ばしてくれます。

 

ありがとうを言っていただけるような住宅を、東根市・天童市でも言っていただけるように、努めていきたいと改めて思いました。

そして、想いがこもった家は、人をひきつけます。私たちが、想いをのせた家が、ユニバーサルホーム東根店です。ご興味がございましたら、是非遊びに来てください。

樋渡　伸弘