こんにちは！佐賀県唐津市を中心に
「暮らしの質を高める基本性能を備えたお家づくり」
をご提案しているユニバーサルホーム唐津店です。
今回は
新人シゲの奮闘記②｜平日の1日に密着！
お客様から「普段はどんな仕事をしているんですか？」と聞いていただくことが増えてきました
そこで今回は、新人シゲの平日の1日をご紹介したいと思います！
■9:30 出社・朝の準備
出社後はまず店舗内の清掃からスタートします
モデルハウスや打ち合わせスペースを整えながら、「気持ちよくご来場いただけるように」と意識しています。
その後は研修の課題に取り組む時間。
住宅ローンや家づくりの流れなど、まだまだ勉強中ですが、少しずつ理解が深まってきました
■11:00 新規のお客様ご来店
この日は新規のお客様のご来場があり、担当として接客させていただきました。
お客様のご希望や理想の暮らしをお聞きしながら、
「家づくりは本当に一組一組違うんだな」と改めて感じました。
実際にお話しする中で、お客様が大切にされていることをしっかり汲み取ることの大切さを日々学んでいます。
■12:00〜13:30 振り返り・報告書作成
接客後は振り返りと報告書作成。
先輩からアドバイスをいただきながら内容を整理し、店舗内で共有します。
一つひとつの接客から学べることが多く、次につながる大切な時間です。
■14:30〜18:30 現地調査・ご近所あいさつ
午後は外回り
とあるお客様所有の土地の現地調査へ。
周辺環境や日当たり、境界、道路状況などを確認しながら、
「ここではどんな暮らしが生まれるのかな」と想像しながら確認しました。
その後また移動し上司のお客様のご近所挨拶に同行。
これから始まる工事に向けて、地域の方へ丁寧にご説明する大切な時間です。
家づくりはお客様だけでなく、周囲の方々との関係も大切だと改めて感じました。
■帰社後・まとめと日報
店舗に戻ってからは現地調査の内容を整理し、今後の動きについて確認。
最後に日報を入力して1日が終了です。
気付けば19時。
充実した1日でした！
■今日の学び
接客から現地調査まで、家づくりには本当に多くの工程があることを改めて実感した1日でした。
まだまだ勉強中ですが、少しでも早くお客様のお役に立てるよう日々成長していきたいと思います！
まだまだ成長途中の私ですが、モデルハウスでお会いできたら嬉しいです
見るだけ・聞くだけでも大歓迎ですので、ぜひお気軽に遊びに来てください！
「暮らしの質を高める基本性能を備えた家づくり」
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