# 12 YUKA IMAMURA
INTERVIEW
20年の思いを伝える家づくり
その期待を
笑顔溢れる未来のために
学び続ける
いまむら ゆか 今村 由香
感謝の気持ちで住まいづくりをお手伝い
一生に一度の大きなお買い物に携わらせていただけるのって、すごいことだと思うんです。住まいを選ぶということは、これから未来に訪れる家族の時間の過ごし方を決めるという大きな決断に他なりません。お子さまの誕生から成長、そして巣立ち。その後に訪れるご夫婦の穏やかでゆったりとした時間。ご家族様の人生の舞台となる住まいづくりのお手伝いをさせていただける今日を、私は感謝の気持ちとともに迎えています。
ユニバーサルホームを選んでくださるお客様には、長い時間を笑顔で過ごしていただきたいと思っています。家づくりは決して小さな買い物ではないため、多くのお客様が一切の妥協をせず、こだわりにこだわり抜き、理想の住まいを追求されています。
時には他の業者で折り合いがあわず、不本意な思いを抱えたままユニバーサルホームを訪れる方もいらっしゃいます。私はそうした巡り合わせにも、感謝の気持ちを抱いています。やっとユニバーサルホームにたどり着いたというゴールで終わらず、すばらしい家に住み始めるスタートを迎えてほしい。私はお客様への感謝の気持ちとともに、笑顔で過ごせる生活の第一歩を踏むお手伝いをさせていただきたいと思っています。
いい品質・いい価格の家を“当たり前”に提供していきたい
お客様がユニバーサルホームに求めるものは「安全」、そして「安心」です。どれだけ長く住んでいても、どんなことがあっても家族を守る家。穏やかで豊かな生活を守る住まいをご提供することが、私たちが何よりも優先する使命です。
ユニバーサルホームがこだわり続ける基礎工法「地熱床システム」は、私たちがお客様にお届けしたい安全・安心が形となったもの。また、頑強な外壁材「高性能外壁材ALC」をはじめとするさまざまな最新の建材や設備を採用しながらも安価に抑えるのは、お客様の毎日を守りたいという私たちの思いの表れです。
「いい家を安く建てられた」「みんなが過ごしやすい間取りの家になった」こうした喜びを当たり前に享受していただくことは、私たちスタッフ一同の喜びでもあります。
20年この仕事をしていても、学ぶことは多くある
私はユニバーサルホームに勤めてから約20年の時間を過ごしました。この間に多くの住まいづくりをお手伝いさせていただきましたが、どれひとつとして同じ住まいはなく、同じ仕事で終わったことはありません。
土地が変われば建て方が変わるように、時代が変わればお客様のご要望が変わります。100の家族があればご要望も100通り。マニュアル通りの仕事をしていればいい仕事ではないと、今でも日々実感し続けています。
言葉にしきれない思いを受け止め、理想の家をご提供するには、私たちも「住まい」を学び続ける必要があります。家を見たお客様が「何も変わらないね」と落胆する姿は見たくありませんし、そんな思いをお客様にしてほしくありません。家族の未来を感じられる最高の空間をご提供するためにも、私は生涯学び続けます。
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