# 05 YUKI MIYAMOTO

INTERVIEW この仕事を通して、
大好きな人が増えていく
お客様との信頼関係を
守り続けたい

みやもと　ゆき宮本有希

最も大切なのはお客様との「信頼関係」

住まいという、高額で人生の基盤となるものを一緒につくり上げていくにあたり、最も大切なのはお客様との信頼関係だと思っています。ただ「信頼してもらおう」と強く意識しているわけではありません。

お住まいにかける想いをお伺いしている中で、ご夫婦でお話しされている場面やお子さまへの接し方を見ていると、いつのまにかそのご家族を好きになってしまうんです。もちろん好きな人には良い家に住んでいただきたいですから、こちらも自然と一生懸命になります。

家が建つまでの過程で徐々に信頼関係が構築されていきますが、実感するのはお住まいが建ったあと。「本当にありがとう」というお言葉をいただいたとき、あるいはお知り合いやご親戚をご紹介いただいたときに強く感じます。

「地熱床」を多くの方にご体感いただきたい

ユニバーサルホームの住まいの魅力は、なんといっても地熱床。心から自信を持っておすすめできるものを住まいに取り入れてくださって、嬉しいお声をお寄せいただけるって、すごく幸せなことだと思うんです。

実際に住んでいただいた方に「暖房にはない自然な暖かさ」「家事効率が上がった」「夏はひんやり気持ち良い」このようなお言葉をいただくと鼻高々ですし、ますます自信を持っておすすめできます。住まいにおける快適さって、すごく影響力が大きいものだと感じていて。家族がリビングに集まりやすくなり、お子さまを叱る機会が減り、ご夫婦の関係性が良くなった……なんてことも、しばしば耳にします。

地熱という持続可能なエネルギーを生活に取り入れることは、ＳＤＧｓやカーボンニュートラルにも密接に関わります。今後も、多くの方に地熱床の良さをご体感いただきたいですね。

多くの方と出会えるこの仕事が大好き

家は、建てて終わりではありません。私たちの仕事も同じ。お客様とのお付き合いは、長く続きます。時には、道端でばったりお会いすることもあります。お子さまが成長されていく様子を見ることもできます。この仕事を続ければ続けるほど、大好きな方が増えていくんです。それは、ここまで深い信頼関係を構築できるこの仕事だからこそです。

最初は「お客様」と接していていた方も、いつのまにか昔から知っている友人のような親戚のような気持ちになっていきます。色々な人と出会い、お話しさせていただくことは、人生においても大きな学び。私生活にも、大きく影響しています。

住まいという、誰しもが密接に関わるものを共につくらせていただく喜び。そして、多くの方と出会えるこの仕事に、誇りと生きがいを感じています。