- Q. 自己紹介をお願いします。
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サポート課係長の片山友子です。
- Q. 出身地はどちらですか？
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福岡県北九州市八幡西区です。
- Q. ユニバーサルホームに入社したのはいつ頃ですか？
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H17年10月です。
- Q. どんなお仕事をしているのですか？
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現在は営業サポート課で、営業スタッフやお客様がスムーズに家づくりを進められるよう、裏方として支える役割を担っています。
具体的には、お客様の間取りをCADで図面化したり、お見積りの作成、ご契約後のお打ち合わせや設備ショールームへのご案内なども行っています。
直接お客様と関わる場面もあり、営業時代の経験を活かせることにやりがいを感じています。 - Q. 家づくりに対して、どのような気持ちで取り組んでいますか？
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お客様にとって家づくりは、ご家族のこれからを託す大切な節目だと思っています。
その想いをしっかり受け止めて、「自分のことのように真剣に考える」という姿勢は、営業のときから変わっていません。
今は表に立つ仕事ではありませんが、安心や満足につながるよう、目に見えないところで支える役目を大切にしています。
- Q. 片山さんは、どのような形でサポートしていますか？
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契約前の図面作成や、契約後の詳細なお打ち合わせ・ショールームのご案内など、さまざまな場面でお客様と関わっています。
「図面をどう形にするか」「どんな設備を選べばいいか」など、決めることがたくさんあって悩まれる方も多いと思います。
だからこそ、ひとつずつ丁寧に寄り添いながら、一緒に整理していける存在でありたいと思っています。
分からないことがあれば、遠慮なくご相談くださいね。 - Q. お仕事の中で大切にしていることは何ですか？
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「お客様にとって、これは人生の大きな節目なんだ」という気持ちをいつも心に留めながら仕事をしています。
見積もりや図面の作成など、直接は見えにくい仕事も多いですが、そのひとつひとつが、営業スタッフの働きやすさやお客様の安心に繋がると考えています。
関わるすべての方の想いを丁寧に汲み取りながら、正確さと誠実さを大切に取り組んでいます。
- Q. 最後に「これから家を建てようという方」へ伝えたいことはありますか？
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家づくりは楽しみでもあり、迷いや不安もつきものです。
けれど、その過程には「自分たちらしい暮らし」を考えるたくさんのヒントが詰まっています。
私たちは、そんなご家族の想いを大切にしながら、安心して進められるようお手伝いしています。
どんな小さなことでも構いませんので、気軽に相談していただけたら嬉しいです。
